Новости

Данное объявление было сделано сегодня на конференции WPC (Worldwide Partner Conference) в Денвере (США), примечательно, что на этой же конференции, но годом ранее, исполнительный директор Microsoft Стив Баллмер заявил, что система Dynamics CRM станет третьим важнейшим направлением серии Live-продуктов корпорации, которые будут предоставляться клиентам в качестве предложений SAAS (software as a service). Два других направления - это Windows Live и Office Live.

В корпорации рассказывают, что Live CRM будет одной из трех версий установки грядущей версии Microsoft Dymanics, пока фигурирующей под кодовым названием Titan. По словам Уилсона, Titan станет первой в мире CRM (Customer Relation Managment - система взаимоотношений с клиентами) выпущенной в трех реализациях - в виде hosted-сервиса для пользователей через интернет, в виде оффлайной классической "коробочной" версии для установки на серверах компаний, а также в виде онлайнового приложения для развертывания на тех или иных партнерских сервисах.

Первая версия появится осенью 2007 года, две других - ближе к декабрю 2007 года. Также в компании пока не определились с датой мировой премьеры Dynamics Live и со списком стран, где она будут доступна. На сегодня работа сервиса подтверждена лишь в США и Канаде.

Live CRM будет представлена в нескольких вариантах: версия Microsoft Dymamics CRM Live Professional будет предложена компаниям, имеющим 5 и более пользователей. Эта версия станет доступной в первую очередь. Начиная с 2008 года она будет ежемесячно стоить 39 долларов по промо-цене и 44 доллара по обычному предложению. Данный вариант позволит пользователям получать доступ к CRM через систему Microsoft Outlook и браузер, кроме того, этот вариант будет включать в себя настраиваемый рабочий стол на базе системы Windows Workflow Foundation.

Другой вариант CRM Live будет рассчитан на крупных пользователей. Enterprise-версия будет включать в себя все возможности Professional-версии, а также возможности по офлайновой синхронизации данных. Dynamics Live CRM Enterprise обойдется пользователю в 59 долларов за рабочее место в месяц.

"Решение предоставить бесплатный пробный доступ к CRM Live - это прагматичный подход к привлечению наибольшего количества пользователей, ищущих возможности по автоматизации относительно компактных бизнес-процессов с наименьшими затратами. Мы полагаем, что популярной CRM Live станет лишь к середине 2008 года, когда подписаться на нее смогут не только в США, но и в других странах, в частности в регионе EMEA и в Азии" - говорит вице-президент по маркетинговым исследованиям компании Gartner Майкл Маоз.